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民眾滿意度問卷調查表

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民眾滿意度問卷調查表
親愛的民眾您好:很高興有機會為您服務,本所為落實全面提升服務品質,希望透過這份問卷以瞭解您對本所各項服務的滿意程度,您的寶貴意見將是本所加強為民服務及行政革新之依據,敬請您花幾分鐘的時間依實際感受填答此份問卷。感謝您的協助與合作!
* 檢視問卷結果
一、基本資料
  1. 您的性別:
  2. 您的年齡:
  3. 您的教育程度:
  4. 您目前的職業的是:

二、各項服務民眾意見調查
  1. 您對本所辦公環境舒適明亮的滿意程度如何?
  2. 您對本所辦公環境美化綠化的滿意程度如何?
  3. 您對本所洽公申辦動線規劃的滿意程度如何?
  4. 您對本所告知地政業務相關新資訊的滿意程度如何?
  5. 您對本所諮詢服務人員解決民眾問題能力的滿意程度如何?
  6. 洽辦業務時,您對辦理流程手續的滿意程度如何?
  7. 洽辦業務時,您對承辦人員服務態度的滿意程度如何?
  8. 洽辦業務時,您對承辦人員專業素養的滿意程度如何?
  9. 您對本所登記案件處理時間的滿意程度如何?
  10. 您對本所各項謄本核發速度的滿意程度如何?
  11. 您對本所電話禮貌服務態度的滿意程度如何?
  12. 您對本所提供案件辦理進度查詢系統的滿意程度如何?
  13. 您對本所網站設置內容的滿意程度如何?
  14. 您對本所提供服務標示雙語、方向指引清楚的滿意程度如何?
  15. 您對本所提供申請書表、填寫範例的滿意程度如何?
  16. 您對本所提供文具用品、文宣資料的滿意程度如何?
  17. 您對本所設置檔案閱覽室、哺乳室及無障礙設施的滿意程度如何?
三、單一窗口作業民眾意見調查
  1. 您對本所謄本單一窗口作業中午不休息服務措施的滿意程度如何?
  2. 您對本所簡易登記案件單一窗口中午不休息服務措施的滿意程度如何?
  3. 您對下列單一窗口作業服務人員之服務態度的滿意程度如何?
    (1) 謄本
    (2) 簡易登記案件
  4. 您對本所單一窗口辦理速度的滿意程度如何?
    (1) 謄本
    (2) 簡易登記案件
四、您對本所業務有何寶貴意見?請提供參考。
T140-CK2-C11
 
本所地址:40666 臺中市北屯區北平路三段36號          聯絡電話:(04)2237-2388
辦公時間:週一至週五8:00-12:00‧13:00-17:00。各類謄本單一窗口化櫃台午休時間不打烊。
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